交车过程？
请您回忆一下，当时销售店有没有按承诺的时间及时地维修／保养好您的车辆呢？
有
没有
您觉得此次维修/保养完成所用的时间是否合理呢?
合理
不合理
取车的时候，服务顾问有没有向您解释说明实际进行的各项维修/保养工作呢？
有
没有
对服务顾问人员 “解释说明实际维修/保养工作”的满意程度
满意
不满意
服务顾问有没有向您说明实际发生的各项费用并再次由您确认呢？
有
没有
对“费用说明和确认”的满意程度
满意
不满意
在您取车的时候，车辆内外是否干净整洁呢？
是
否
取车时，车辆内外干净整洁的满意程度打分。
满意
不满意