服务顾问？
在车辆进维修车间之前，服务顾问有没有认真倾听并询问清楚您的需求呢？
有
没有
当时，服务顾问有没有向您讲解将要进行的维修保养项目并由您进行书面确认呢？
有
没有
对这方面的满意度程度
满意
不满意
服务顾问有没有为您事先估算维修保养的费用并给您详细说明呢？
有
没有
在这次服务中，服务顾问有没有预先告诉您要多长时间可以交车呢？
有
没有
服务顾问有没有引领您到顾客休息区，并向您对休息区进行介绍呢？或当您离开销售店的时候，服务顾问送您离店吗？
有
没有
在维修/保养完成后，服务顾问有没有及时地通知您呢？
有
没有