交车过程,您认为?
销售店“有没有在合同规定的时间内交车给您”呢?(有没有按约定的时间交车?)
有
没有
销售店“有没有为您安排一个交车仪式”呢?(有没有向您介绍交车仪式的服务呢?)
有
没有
“车辆状况完好无损、干净整洁”的满意程度
满意
不满意
销售顾问有没有向您介绍车辆的各种配置、功能特性并示范相关操作
有
没有
销售顾问“有没有向您详细地介绍用户手册、保修条款和维修保养的相关内容”
有
没有
“有没有向您介绍一位售后服务部门的服务顾问”
有
没有
对销售店“完成整个交车过程所用时间合适”的满意程度
满意
不满意
“是否兑现了销售过程中的所有承诺(包括赠送的礼品等)”
是
否
交车后的3天内,销售店有没有打电话给您,向您表示感谢
有
没有